خصوصيتك عندنا

إحصائيات الزيارات

ما يُحفظ: أعداد مجمّعة — كم مرة فُتحت كل صفحة، وكم مرة ضُغط زر واتساب أو فُتحت تجربة حيّة — مع اللغة ونوع الجهاز ومصدر الزيارة العام.

ما لا يُحفظ: لا كوكيز، ولا عنوان IP، ولا أي معرّف دائم. لتمييز الزيارة المكررة في اليوم نفسه نستخدم رمزًا مشفّرًا لا يمكن عكسه، يتغيّر كل يوم ويُحذف مع اليوم التالي.

لماذا: لنعرف أي الصفحات مفيدة وأيها يحتاج تحسينًا.

«اسأل نوفا» و«اجتماع نوفا»

ما يحدث: نص رسائلك يُرسل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي (Anthropic، الولايات المتحدة) ليكتب الرد. لا نحفظ المحادثة على خوادمنا.

الاستثناء: إذا خالف الرد قواعدنا، أو لم يعرف المساعد الإجابة، أو ضغطت «ما فادني»، نحفظ نسخة من المحادثة بعد حذف الأرقام والبريد الإلكتروني منها، ومن دون عنوان IP، لنحسّن إجابات المساعد. تُحذف بعد 60 يومًا.

للحماية من الإساءة: نحدّ عدد الرسائل لكل زائر باستخدام رمز مشفّر لعنوان IP، يُحذف خلال يومين.

لا تكتب في المحادثة أرقام بطاقات أو كلمات سر — المساعد لا يحتاجها، وأزرار واتساب تحجب الأرقام الطويلة تلقائيًا.

عندما ترسل محضر الاجتماع لحمزة

ما يُحفظ: اسمك (اختياري)، ورقم واتساب، ومحضر الاجتماع وإجاباتك فيه، ونوع عملك، ولغة الموقع.

الأساس: موافقتك الصريحة في النموذج — ولا يُرسل شيء من دونها.

لماذا: ليتواصل معك حمزة شخصيًا بخصوص طلبك فقط، لا لأي غرض آخر ولا لرسائل تسويقية.

المدة: 12 شهرًا ثم تُحذف تلقائيًا، إلا إذا أصبحت عميلًا فتُطبّق مدة الاتفاقية بيننا. وتستطيع طلب حذفها قبل ذلك متى شئت.

ما يبقى في متصفحك

بعض التفضيلات تُحفظ في متصفحك أنت (وليست كوكيز ولا تصلنا): نوع العمل الذي اخترته لتخصيص الصفحة، ومحادثة المساعد خلال الجلسة الحالية فقط، وتفضيلات الصوت وشاشة العرض، ولغة الموقع التي اخترتها أو التي توافق لغة جهازك. تستطيع مسحها من إعدادات متصفحك.

الإدخال الصوتي: عند ضغط زر الميكروفون يحوّل متصفحك نفسه صوتك إلى نص (مثلًا خدمة Google في متصفح Chrome) وفق سياسة متصفحك؛ نحن نستلم النص فقط.